中国公益记录者在线辽宁讯（公益记录者 王杰夫）我是一名残障人士（儿麻患者），今年3月12日我和同事从海口的美兰机场乘坐南航大连分公司客舱部五分部返回大连的班机，原本应该是下午两点十分起飞的飞机结果因故延误了一个小时才起飞。我和其他乘客的心情一样都很焦躁，原定的接机和下机后的计划都耽误了。

在飞机延误起飞后，乘务组服务人员热情、耐心、微笑的服务逐渐化解了大家的不满情绪，服务人员多次的为大家送水送饮料，不厌其烦的满足每一个乘客的需求。当乘务长张蓓得知我是残障人士，下飞机后还有事要办后，就特意请示了机长提前安排大连机场把轮椅送到机舱口等我，让我第一个下飞机。坐轮椅乘飞机的朋友都知道，按常理坐轮椅的朋友是最后一个下飞机的，我坐了N次飞机，这还是第一次的礼遇。她们的周到服务令我感动，爱无障碍见真情，在此向她们表示衷心地感谢！

通过此事我们也感觉到了，许多障碍是可以化解的。我们也在此呼吁全社会都来响应习近平总书记的号召，要格外关心残疾人，格外关注残疾人。营造良好的社会环境，让残障人士走出家门不是梦，让“爱无障碍”。